Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre CAP Esthétique (ci-après « l'Organisme ») et toute personne physique s'inscrivant à la formation CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie dispensée à distance.

2. Inscription

L'inscription est réputée ferme à réception du premier paiement (comptant ou acompte). L'apprenant·e dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de l'inscription.

3. Tarif et modalités de paiement

Le tarif standard est de 450 000 FCFA. Quatre modalités sont proposées : comptant, 3×, 6× ou 12× sans frais. Les paiements sont encaissés manuellement par l'équipe pédagogique (espèces, virement, Mobile Money MTN / Airtel Money) puis validés par un administrateur. En cas de retard, un email de relance bienveillant est envoyé sans frais additionnels.

4. Accès à la formation

L'accès à la plateforme est ouvert à l'inscription. L'accompagnement humain par une formatrice référente démarre sous 72 h. Aucun blocage automatique n'est appliqué en cas de retard de paiement.

5. Certificat

Le certificat de fin de formation est émis uniquement après : (a) achèvement de tous les modules, (b) obtention d'une note moyenne supérieure ou égale au seuil défini, (c) paiement intégral du tarif dû.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus pédagogiques (vidéos, supports, exercices) reste la propriété exclusive de l'Organisme. Toute diffusion ou reproduction est strictement interdite.

7. Protection des données

Voir Politique de confidentialité.

8. Juridiction

Les présentes sont soumises au droit congolais. En cas de litige, tentative de résolution amiable avant toute action judiciaire.